La Maison est en vacances ! On se retrouve le 6 janvier :)

PAYS DE LIVRAISON

Nous livrons vos colis en France métropolitaine, en Corse, en Belgique, aux Pays-Bas, au Luxembourg, en Allemagne, en Autriche, en Suisse, en Espagne en Italie et au Portugal. 

Le mobilier et les colis volumineux ne pourront néanmoins être livrés qu'en France métropolitaine. 

Si vous souhaitez une livraison dans un pays qui ne figurent pas dans la liste ci-dessus, envoyez-nous un email à bienvenue@lamaisonbyny.com afin d'obtenir un devis.


MODE DE LIVRAISON

Nous vous proposons la livraison à domicile, en point relais ou le retrait à la boutique (39 rue de Charonne, 75011 Paris)


RETRAIT EN BOUTIQUE

Le retrait en boutique est gratuit et s'effectue à la Maison by Nad Yuht (39 rue de Charonne, 75011 Paris) du mercredi au samedi de 11h à 19h30. Pour les articles en stock, le délai est de 1 à 3 jours ouvrés. Pour les articles sur commande, le délai est indiqué sur la fiche produit. Dès l'arrivée de votre commande, nous vous informerons par e-mail. Votre colis sera disponible pendant 15 jours ouvrés.


DELAI ET FRAIS DE LIVRAISON

La livraison vous est offerte dès 150€ d'achat en France Métropolitaine (sauf pour le mobilier et les colis volumineux).

Les frais de livraison sont calculés en fonction de l'adresse de destination et du poids de votre colis. 

FRANCE : délai de 2 à 3 jours | Tarif : entre 5,50€ et 17,50€ à domicile - entre 3,90€ et 14,90€ en point relais

BELGIQUE : délai de 3 à 5 jours | Tarif : entre 8,50€ et 22,50€ à domicile - entre 3,90€ et 15,90€ en point relais 

PAYS-BAS : délai de 4 à 6 jours | Tarif : entre 8,50€ et 22,50€ à domicile - entre 4,90€ et 20,90€ en point relais 

LUXEMBOURG : délai de 3 à 5 jours | Tarif : entre 8,50€ et 22,50€ à domicile - entre 3,90€ et 15,90€ en point relais 

ALLEMAGNE : délai de 3 à 5 jours | Tarif : entre 8,50€ et 22,50€ à domicile 

ESPAGNE : délai de 5 à 7 jours | Tarif : entre 9,50€ et 25,50€ à domicile - entre 5,90€ et 20,90€ en point relais  

ITALIE - PORTUGAL - AUTRICHE : délai de 6 à 8 jours | Tarif : entre 10,50€ et 28,50€ à domicile 


MOBILIER ET COLIS VOLUMINEUX

Le mobilier et les colis volumineux ne pourront être livrés qu'en France métropolitaine.

Le tarif de livraison est de 89€. 

Au moment de l’achat d’articles volumineux, vous devez vous assurer de la possibilité de les livrer par ascenseur ou escalier intérieurs, et du passage par les portes. Nous ne pourrons être tenus responsables de l'impossibilité de livrer les articles volumineux du fait d'accès trop étroits (portes, rues, couloirs, escaliers,...). 

En cas d’absence le jour de la livraison ou en cas d’erreur dans l’adresse de livraison, les frais d’une nouvelle livraison vous seront facturés.


RETOURS ET REMBOURSEMENT

Vous bénéficiez de 14 jours à compter de la livraison ou du retrait de votre commande pour échanger ou nous retourner vos articles. Pour nous renvoyer votre commande, envoyez-nous un e-mail à bienvenue@lamaisonbyny.com.

Nous vous enverrons alors un e-mail explicatif de la procédure de retour. La commande devra être retournée sous une semaine dans son emballage et état d’origine, accompagnée de la facture à l’adresse indiqué dans l'e-mail explicatif de la procédure de retour.

Le remboursement de la commande sera effectué après réception et vérification des produits.


Vous ne trouvez pas la réponse à votre question, contactez-nous à bienvenue@lamaisonbyny.com